En la consulta de podología, el respeto por los horarios es fundamental para brindar una atención de calidad y asegurar que todos nuestros pacientes reciban el cuidado que merecen. Por ello, quiero recordarles algunos puntos importantes que todos debemos tener en cuenta:
1. Llegada Puntual
No es necesario que llegues antes de tu cita; de hecho, te recomendamos que llegues justo a tiempo. Si por alguna razón llegas tarde, ten en cuenta que tendrás un tiempo de espera de 15 minutos, ya que es importante no afectar a los pacientes que tienen su hora programada.
2. Acompañantes
Si traes a un niño a tu cita, asegúrate de que venga acompañado de un padre o cuidador. Esto no solo es por la seguridad del menor, sino también para que podamos atender a todos de la mejor manera posible.
3. Cuidado de Adultos Mayores
Cuando traigas a un adulto mayor, es crucial que te asegures de que alguien pueda recogerlo inmediatamente después de la consulta. Permíteme compartir una experiencia personal que resalta la importancia de esto:
Cuando recién comencé en la podología, llevaba muy poco tiempo ejerciendo. Recibí a una mujer que trajo a su padre, quien padecía Alzheimer. Ella lo dejó en la consulta sin mayor problema porque había una sala de espera. Le hice pasar, le brindé la atención necesaria y le avisé a la hija que debía recogerlo pronto. La hija respondió que lo haría, pero ese "pronto" se convirtió en una espera que se extendió hasta la hora de almuerzo y más allá de la hora de salida.
La situación se volvió complicada, ya que tuve que enfatizarle a la hija que si no llegaba de inmediato, tendría que entregar al adulto mayor a Carabineros, pues lo había dejado literal todo el día en la consulta. Manejar la atención del paciente fue un desafío, ya que tenía que tener la puerta cerrada por su condición; no podía permitir que se escapara. También asumí la responsabilidad de cuidarlo, lo que incluía asegurarme de que comiera, por lo que tuve que entretenerlo con revistas y la televisión para que no pasara un mal rato.
Esta experiencia me enseñó la importancia de la puntualidad y el cuidado al traer a un adulto mayor a la consulta.
Este es un llamado a la responsabilidad de todos para garantizar una experiencia positiva y eficiente en nuestra consulta. Juntos podemos hacer que cada visita sea placentera y efectiva.
¡Gracias por tu comprensión y compromiso!
Rubí Gutiérrez Abarca
Técnico de Nivel Superior en Podología Clínica
Registro Superintendencia de Salud nº 232134
Atención podológica sector norte de Antofagasta
+56957256565
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